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Si vous avez commandé un article en précommande, il faudra plus de temps avant que votre commande ne soit expédiée. À la date indiquée, votre commande complète sera alors expédiée.

Lisez ici tout sur l'expédition et le retour.

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Nous vous conseillons de vérifier quelle taille porte le modèle et de faire votre choix en conséquence. Si un article taille différemment de la normale, cela est indiqué dans la description. Vous ne parvenez pas à vous décider ? Contactez notre service client.

Les articles dans votre panier ne sont pas réservés. Il n'est malheureusement pas possible de réserver des articles. Il se peut donc que certains articles disparaissent de votre panier parce qu'une autre personne les a commandés auparavant.

Vous pouvez retourner vos articles jusqu'à 14 jours après la date de réception. Cela est possible tant que l'article et l'emballage sont renvoyés dans leur état d'origine. Vous enregistrez le retour d'un ou plusieurs articles via notre portail de retour.

Il est possible de retourner nos articles en Sale, à condition qu'ils soient non portés et que l'étiquette soit toujours attachée. Lorsque nous aurons reçu et traité votre retour, nous rembourserons le montant de l'achat sur votre compte dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables.

La taille que vous avez commandée n'est pas tout à fait correcte et vous préférez recevoir une taille plus petite ou plus grande ? Vous pouvez très facilement échanger un article pour une autre taille dans notre portail de retour. Vous pouvez échanger un article jusqu'à 14 jours après la date de réception, tant que l'article et l'emballage sont renvoyés dans leur état d'origine.

Pour enregistrer votre retour d'échange et créer une étiquette d'expédition, vous pouvez dans le portail de retour sélectionner vous-même une autre taille (à condition qu'elle soit en stock chez nous ou puisse encore être commandée). Vous nous renvoyez l'article et nous vous envoyons la taille souhaitée !

Dans ce cas, les frais de retour sont à la charge du client, nous prenons en charge les frais d'expédition.

Les frais de retour sont à la charge du client. Les coûts seront visibles lors de l'enregistrement du retour. Cela dépend du transporteur.

Avez-vous reçu par accident un article défectueux ? Quel désagrément ! Contactez-nous ! Nos Tigers s'assurent que cela soit résolu le plus rapidement possible. Vous pouvez nous joindre à : klantenservice@fashiontiger.nl. 

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- Les retours sont acceptés à condition qu'ils soient dans leur état d'origine, exempts d'odeurs (de fumée) et non portés. Fashiontiger se réserve le droit de refuser les retours à tout moment. Le retour sera refusé s'il ne répond pas aux conditions.
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Carte de crédit : Dès que nous avons reçu et traité votre retour, le montant est remboursé sur votre carte de crédit. Selon votre société de carte de crédit, ce montant est automatiquement remboursé sur votre compte bancaire ou reste sur votre carte de crédit. Avez-vous une carte de crédit qui rembourse l'argent ? Dans ce cas, cela se fait souvent à une date fixe chaque mois.

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