Du kannst deine Artikel bis zu 14 Tage nach Erhalt zurücksenden. Dies ist möglich, solange der Artikel und die Verpackung im Originalzustand zurückgeschickt werden. Du meldest einen oder mehrere Artikel über unser retour an. Retourportal.

Ist die von dir bestellte Größe nicht ganz richtig und möchtest du lieber eine kleinere oder größere Größe erhalten? Du kannst einen Artikel ganz einfach über unser Retourenportal gegen eine andere Größe umtauschen. Du kannst einen Artikel bis zu 14 Tage nach Erhalt umtauschen, solange der Artikel und die Verpackung im Originalzustand zurückgeschickt werden.

Um deine Umtauschrücksendung anzumelden und ein Versandetikett zu erstellen, kannst du im Retourportal kannst du selbst eine andere Größe auswählen (vorausgesetzt, diese ist bei uns auf Lager oder kann noch bestellt werden). Du schickst den Artikel an uns zurück und wir senden dir die gewünschte Größe zu!

In diesem Fall trägt der Kunde die Rücksendekosten, wir übernehmen die Versandkosten.

Haben Sie versehentlich einen defekten Artikel erhalten? Wie ärgerlich! Kontaktieren Sie uns! Unsere Tigers sorgen sofort dafür, dass das Problem so schnell wie möglich gelöst wird. Sie können uns erreichen unter: kundenservice@Fashiontiger.de. 

Bedingungen für Rückgabe und/oder Umtausch:
- Rücksendungen werden akzeptiert, sofern sie sich im Originalzustand befinden, frei von (Rauch-)Gerüchen sind und ungetragen sind. Fashiontiger behält sich jederzeit das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen. Die Rücksendung wird abgelehnt, wenn sie nicht den Bedingungen entspricht.
- Wenn das Produkt getragen oder beschädigt ist, können wir es nicht zurücknehmen.
- Sobald Etiketten entfernt wurden, können wir das Produkt nicht zurücknehmen.
- Bikinis können nur zurückgegeben werden, wenn sie mit Unterwäsche darunter anprobiert wurden, aus hygienischen Gründen.
- Ohrringe können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.

Die Art und Weise, wie du deine Rückerstattung erhältst, hängt von der Zahlungsmethode ab. Sobald wir deine Rücksendung bearbeitet haben, überweisen wir dir das Geld auf dein Bankkonto zurück. Je nach Bank kann es 1 - 4 Tage dauern, bis es auf deinem Konto gutgeschrieben wird.

Creditcard: Sobald wir deine Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, wird der Betrag auf deine Kreditkarte zurückgebucht. Je nach Kreditkartenunternehmen wird dieser Betrag automatisch auf dein Bankkonto zurückerstattet oder bleibt auf deiner Kreditkarte stehen. Hast du eine Kreditkarte, die das Geld zurückerstattet? Dann geschieht dies oft an einem festen Tag im Monat. 

Nachdem du eine Bestellung aufgegeben hast, startet ein automatischer Prozess, in dem dein Paket so schnell wie möglich für den Versand vorbereitet wird. Da sich dein Paket bereits zu weit im Versandprozess befindet, ist es nicht möglich, es zu ändern oder zu stornieren. Wenn du einen anderen Artikel erhalten möchtest, empfehlen wir dir, eine neue Bestellung aufzugeben. Oder direkt unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Du kannst deinen Fashioncheque in einem unserer physischen Geschäfte einlösen. Eine Online-Einlösung ist leider nicht möglich.

Wir bieten Apple Pay, iDEAL, Klarna, Mastercard, Maestro, Visa & UnionPay an.

Bestellst du deine Lieblingsartikel bis 23:59 Uhr, wird deine Bestellung noch am selben Tag verpackt und versendet.

Während Feiertagen, anderen Anlässen oder außergewöhnlichen Situationen kann es etwas länger dauern, bis du dein Paket erhältst. Keine Sorge, du kannst dein Paket jederzeit mit dem Track & Trace-Code verfolgen, den wir dir zusenden. So weißt du genau, wann du es erwarten kannst!

Wenn du einen Vorbestellartikel bestellt hast, dauert es länger, bis deine Bestellung versandt wird. Am angegebenen Datum wird dann deine gesamte Bestellung verschickt.

Lesen hier alles über Versand & Rückgabe.

Wir empfehlen dir, zu schauen, welche Größe das Model trägt, und deine Wahl darauf basierend zu treffen. Wenn ein Artikel anders ausfällt als üblich, wird dies in der Beschreibung angegeben. Kommst du nicht ganz zurecht? Dann kontaktiere unseren Kundenservice.

Artikel in deinem Warenkorb werden nicht reserviert. Es ist leider auch nicht möglich, Artikel zu reservieren. Es kann daher leider vorkommen, dass ein Artikel aus deinem Warenkorb verschwindet, weil jemand anderes diesen zuvor bestellt hat.

Es ist möglich, unsere Sale-Artikel zurückzugeben, sofern sie ungetragen sind und das Etikett noch befestigt ist. Sobald wir deine Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 1 bis 4 Werktagen auf dein Konto zurück.

Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Die Kosten werden während der Anmeldung der Rücksendung angezeigt. Dies hängt vom Versanddienstleister ab.

Nein, es ist nicht möglich, deine Online-Bestellung im Geschäft zurückzugeben. 

Unsere Tigers bemühen sich, deine E-Mail innerhalb von 1-3 Werktage zu beantworten. Bitte beachten Sie, dass es während der Feiertage etwas länger dauern kann, aber wir bemühen uns, Ihnen immer so schnell wie möglich zu helfen!

Onze Tigers streven ernaar om je e-mail binnen 1-3 werkdagen te beantwoorden. Houdt er rekening mee dat het tijdens feestdagen iets langer kan duren, maar we doen ons best om je altijd zo snel mogelijk te helpen!

Stellen Sie uns eine E-Mail an kundenservice@Fashiontiger.de oder füllen Sie das untenstehende Formular auf der Kontaktseite aus. Wir bemühen uns stets innerhalb von 1-3 Werktage zu reagieren.

Geht Ihre Frage über ein bestelling? Vergiss dann nicht dein ordernummer auszufüllen, dann können wir dir schneller helfen!